Wakacje dobiegają końca. Góry, morze, Polska czy zagranica – sprawdziliśmy gdzie w tym roku na urlop wybrali się radomianie.

Mimo wzrostu jakości oferowanych usług turystycznych, z roku na rok coraz więcej skarg wpływa do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jak podkreśla Włodzimierz Zieleziński Miejski Rzecznik Konsumentów usługi turystyczne to jedna z dziedzin prawa konsumenckiego regulowana osobnymi przepisami ustawy, dlatego warto szczegółowo analizować warunki i terminy reklamacji.

Najczęściej skargi dotyczą opóźnienia samolotu, warunków lokalowych czy usterek technicznych. Zgodnie z prawem reklamację należy złożyć zawsze do biura podróży, w którym była wykupiona wycieczka.